ASSESSMENT, COACHING E MENTORING Neco Ribeiro 23 de julho de 2018 Reflexão Atualmente, estou ministrando aulas na UNG (Universidade de Guarulhos) para turmas de pós-graduação. Essas aulas são modulares e, neste momento, estou com um módulo de seis aulas para Gestão de Pessoas. Já fiz um módulo para Gestão Hospitalar e Departamento Pessoal. O que eu notei é que todo o curso de Gestão existe a matéria “Liderança”, pois um gestor deve, acima de tudo, ser um bom líder. E o módulo de ASSESSMENT, COACHING E MENTORING que eu estou ministrando é fundamental para um bom líder. Essas ferramentas são imprescindíveis para que um gestor lidere uma equipe com segurança e confiança. Então, decidi escrever sobre essas ferramentas para que você, leitor do ZETA que quer ser líder, entenda cada uma delas e a sua importância. Como um processo de Assessment pode ajudar um líder? Para tal, precisamos saber: o que é Assessment? É um termo que vem do inglês e que significa “avaliação”. É avaliar o comportamento e as competências das pessoas para conhecê-las com maior eficiência e critério. Também é buscar autoconhecimento e gestão do conhecimento. Existem diversos tipos de Assessment, com intuitos e características próprias: Testes que visam avaliar características pessoais; Outros que procuram traços motivacionais; E, ainda, os que medem desempenho. É uma espécie de relatório, que visa entender e apontar tendências de comportamento, performance e potencial de colaboradores e candidatos. É uma forma de fazer com que o colaborador tenha um autoconhecimento sobre as suas aptidões. Quando um líder tem essas informações em mãos, consegue tomar melhor as decisões e utilizar melhor o seu recurso nas áreas específicas. E o que é Mentoring? Já o Mentoring é um termo em inglês normalmente traduzido como “tutoria”, “mentoria”, “mentorado” ou “apadrinhamento”. É uma ferramenta de desenvolvimento profissional e consiste em uma pessoa experiente ajudar outra menos experiente. O “mentor” faz o seu “aprendiz” buscar o autoconhecimento. O mentor é um guia, um mestre, conselheiro, alguém que tem vasta experiência profissional no campo de trabalho da pessoa que está sendo ajudada. O Mentoring inclui conversas e debates acerca de assuntos que não estão necessariamente ligados ao trabalho. Esse processo acontece quando é prevista a substituição de um funcionário de uma empresa, quaisquer que sejam os motivos. Dessa forma, o funcionário que vai se ausentar poderá transmitir o seu conhecimento ao seu substituto, para que ele possa cumprir de forma eficaz as tarefas que eram de sua responsabilidade. Nas empresas, o Mentoring tem ganhado popularidade nos últimos anos, pois demonstra ser uma ferramenta mais eficaz do que outros treinamentos. Utiliza o potencial que existe dentro da empresa, como a sabedoria de funcionários mais experientes, impulsionando a inovação e a criatividade da empresa. Consequentemente, torna-a mais competitiva. Os Benefícios do Mentoring não é exclusivo para o aprendiz. O mentor recebe grande motivação, sentindo que está contribuindo para o crescimento profissional e pessoal de um colega. Ao mesmo tempo, está equipando a empresa para um futuro promissor. Por fim, o Coaching… O Coaching, que é a minha praia, tem um conteúdo muito mais minucioso para atingimento de metas. Vamos conhecer um pouco disso: O que é Coaching? Coaching é uma palavra em inglês que indica uma atividade de formação pessoal em que um instrutor (coach) ajuda o seu cliente (coachee) a evoluir em alguma área da sua vida. A palavra coaching vem do inglês “coach“, que significa treinador. Outra definição que eu gosto muito é por ser uma palavra de origem anglo-soxônica, que significa “carruagem”. Ou seja, um meio utilizado para transportar uma pessoa de um ponto onde ela se encontra até aquele que ela deseja chegar: uma meta ou objetivo. Eu trabalho com Coaching Integrativo, aquele que busca o autoconhecimento para extrair o melhor de cada indivíduo. Existem vários tipos de Coaching, alguns deles são: O coaching profissional O coaching empresarial O coaching financeiro O coaching para vendas O coaching estético O coaching de emagrecimento Etc… O Coaching Integrativo consiste em utilizar tudo que está confuso na mente do Coachee e colocar em ordem, de forma a facilitar todas as áreas da vida. Isso possibilita que o Coachee consiga melhorar tanto o lado pessoal quanto o profissional. Todas as ferramentas são excelentes para os líderes, pois ajudam de forma clara a progressão de cada colaborador da empresa. Todas trabalham o autoconhecimento, mas acredito que o Coaching seja a que traduz metas em realizações. Pense nisso! Forte abraço. Neco Ribeiro
